根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
🔯每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
126郵件：
評估考核指標
工程
玩法
得分
基
礎
工
作
1.厘清管理干部
4
✅2.明顯提供管理事情的醫院科室及分工提供人
4
3.配用專職人員承辦方員
4
4.樹立完善辦好任務措施
4
🍸5.實施申領事情作業規范標準和事情步驟
4
﷽6.顯卡配置有必要的的企業辦公儀器
4
💮7.專心致志搞好工作整理，提前提交工作整理的材料
4
8.立卷、歸檔文件有效標準化
4
9.報名辦證本職工作培訓班
4
10.參加國處理運作會議
4
辦
理
工
作
承
接
🦋1. 指定精力內驗收、傳輸籌辦改進措施、反省和意見和建議及其全國政協提議
3
ไ2. 隆重召開內控代辦運作任務大會或部暑代辦運作任務
3
ℱ3. 當即落實一崗雙責舉辦銷售職能部門和負責管理人
3
辦
理
ꦍ4. 準時限順利完成補辦做工作
3
🌜5. 大部分引領親自相協調處理好一小時或者幾件看法建議、公開批評和看法或是市政協方案辦好
3
ꦬ6. 分工人員批評申請辦理好辦公小結，診斷申請辦理好工程進度
3
答
復
✱7. 信訪回復知識有根據性，神情坦誠謙恭，一段文字興友簡潔，具有法、標準和條例
3
𒁏8. 貫徹走訪記錄象征著、理事會會，實現面訪或打電話訪問瀏覽及時的與象征著、理事會會溝通的重要性和連系
3
꧙9. 寄出口頭信訪件時附寄問詢個人意見表
3
🎃10.正規函復應用以書面風格風格
3
൲11.函復件文件后綴規則，無錯誤率、漏項
3
𝐆12.回復稿子由辦公區室上級領導人中央集權嚴把和公司上級領導人核對頒發，并蓋個本公司公司章
3
ဣ13.建議大家、公開批評和意和全國政協方案寄發有記錄好，遠離失
3
♉14.函復資源牽涉特別敏感故障的，籌備行業最好保密安全做工作
3
復
查
𝓀（未會出現“不中意”件，不須復檢）
（9）
🐟15.對回饋不信賴的建議大家、揭短和意見和建議或者工商聯議案重復注冊，并在一兩個月左右當中提交
3
🦹16.不完美件不能報其最主要干部干部閱知，并由分工干部干部或其最主要干部干部帶領慰問代表性、常務委員
3
ꦯ17.又一次復函件內容有造成性、文件類型管理規范
3
跟
蹤
18.完成妥善抓好監測做工作
3
ꦺ19.堅定省級重點監測的意見和建議和提議
3
ܫ20.對有關鍵性進步事情看法建議、提看法和看法已經工商聯建議，直接口頭復告意味、常務委員
3
加
分
♒1.意見建議與建議、嚴厲批評和意見建議相應工商聯方案主合辦件數或主會辦件數居該區前前五
1～5
ꦇ2.勇挑肩負，積極行動拒絕承載代為辦理任務卡
1～5
🥃3.突破自我難點、解密難事，更好地提供能力避免表示、委員會會給出的綜合評估性難事及老事情；個案代辦有優勢，體驗重點突出，深受區鄰導贊揚信或表示、委員會會贊揚信
1～5
🎐4.加強崗位建議建議、教育批評和崗位建議甚至市政協建議的關注辦好，用心加強辦好“回頭看”崗位，功能顯著性
1～5
🐼5.在“松江最好建議注冊”微信微信民眾平舞臺上被錄用通知的注冊的工作信息內容總量居全國前七名
1～5
6.某些
1～5
減
分
🌄1.對申請工作上不非常重視，不介紹申請釣魚任務，能夠 互相推諉、久拖不辦
1～5
𓃲2.回應主要內容，空洞，表面文章，申請辦理思維方式不較真，代表英文、理事會意見書很高
1～5
﷽3.主會辦建議不適時，高達規定辦理流程時效
1～5
♍4.將的業務辦公中會產生的矛盾激化帶去申請辦公，隨意進行批露意見分歧方面，給申請辦公帶來了技能
1～5
5.自評確認與事實上復核不符合
1～5
6.別的
1～5
獎懲評價標準的（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。